A. 素ヱコ農園では、配合飼料や化学品、薬剤を一切使わず、地元のものを集めて餌づくりを行っています。 実際に鶏に食べさせているのは、以下の通りです。
・麦（佐賀県産）
・米（佐賀県産）
・いりこ（佐賀県産)
・米糠（佐賀県産）
・油粕（長崎県産）
・醤油粕（佐賀県産）
・味噌（佐賀県産）
・ふすま（佐賀県産）
・オカラ（佐賀県産）
・蠣殻(広島産）
・発酵飼料
・緑餌
・野菜

A. 発送日より、夏場は2週間・春秋は3週間・冬は4週間を賞味期限としています。
上記の日にちを過ぎた場合は、生食ではなく、加熱してお召し上がりください。

A. 黄身の色は鶏にどんな餌を食べさせているかで変わります。
素ヱコ農園では、野菜や緑餌（野草）や米をたくさん食べさせているため、その色素で黄身がレモンイエローになります。
また、着色料などの添加物を一切使っていません。

A. 肉斑はミートスポットと呼ばれており、食べても問題はありません。
ミートスポットの発生原因としては、卵殻色素であるプロトポルフィリンの沈着、組織片、卵黄膜の一部の付着などの理由が考えられます。
赤玉の卵は1/3の確率でミートスポットがあると言われています。 もし、発見した際は、除いて食べてください。

A. 平飼いの鶏なので、鶏が飛び回ったりした際に、卵管に傷が入り、血が混じった可能性があります。
食べても大丈夫ですが、気になる方は代品を用意するので、ご連絡ください。

A. 使用していません。
鶏に与える餌は全て自然由来のものを顔の見える方から調達しています

A. 日本郵便様にお願いしています。

A. 全国どこでも発送しています。
素ヱコ農園では全体の7割はネット発送になっています。

A. 配送中のトラブルですので、まずは、日本郵便様に相談してください。
代品を用意しますので、①お名前②注文内容③写真を素ヱコ農園の公式LINEにてご連絡ください。

A. 購入時に登録いただいたマイページにてご自身で変更できます。

ログイン後、定期購買一覧をクリックして、画面の案内に従ってください。

※既に注文が確定した商品の変更はできません。自動的にオーダーが入る前に変更をお願いします。

A. 基本的には注文を受けてから２、3日に発送します。
なお、注文が殺到してしまった場合などは、最大で7日ほどお待たせする場合がございます。ご希望の日程ございましたら、LINEにてご連絡ください。できるだけご希望に添えるようにします。

A. 以前はできたのですが、ただいま注文が殺到していまして、現在はできないようになっています。
ただ、できるだけお客様のご希望に添えるようにしたいので、公式LINEにて個別に対応します。まずはご相談ください

A. 【PC】ウェブサイトの右上部にある「人型のアイコン」をクリックして、ログインしてください。
【スマートフォン】メニューバーから「マイアカウント」をクリックして、ログインしてください。

もしくは、こちらをクリックしてくだされば、ログインページに変遷します。
※アカウントがない方はメールとパスワードを登録してください。

A. 注文後、発送完了メールにてダウンロードしていただくか、 マイページにログインしていただき、商品一覧からお客様自身で発行できます。

A. マイページにログインしていただき、お客様自身で宛名を変更してください。

A. 回答を入力してください。