よくある質問をまとめてみました|素ヱコ農園|平飼い卵

よくある質問をまとめてみました|素ヱコ農園|平飼い卵

素ヱコ農園のよくある質問

素ヱコ農園のネットショップをご利用いただき、ありがとうございます。お客様からよくいただく質問とその回答をまとめました。各項目をクリックして、詳細をご覧ください。

目次

1. どんな餌を食べさせていますか?

素ヱコ農園では、配合飼料や化学品、薬剤を一切使わず、地元のものを集めて餌づくりを行っています。季節によって餌の内容は変わります。以下のある日の一例です。

  • 麦(国産)60g
  • 米(国産)20g
  • いりこ(国産)5g
  • 鰹節(国産)5g
  • 米糠(国産)8g
  • 油粕(国産)5g
  • 醤油粕(国産)2g
  • 味噌(国産)1g
  • ふすま(国産)8g
  • オカラ(国産)5g
  • 蠣殻(国産)10g
  • 緑餌 20g

2. 賞味期限はどれくらいですか?

発送日より、夏場は2週間・春秋は3週間・冬は4週間を賞味期限としています。上記の日にちを過ぎた場合は、生食ではなく、加熱してお召し上がりください。

3. 黄身の色が薄い黄色なのは何故ですか?

黄身の色は鶏にどんな餌を食べさせているかで変わります。素ヱコ農園では、野菜や緑餌(野草)や米をたくさん食べさせているため、その色素で黄身がレモンイエローになります。また、着色料などの添加物を一切使っていません。

4. 卵の中に赤い肉斑が混じっていたのですが、食べられますか?

肉斑はミートスポットと呼ばれており、食べても問題はありません。ミートスポットの発生原因としては、卵殻色素であるプロトポルフィリンの沈着、組織片、卵黄膜の一部の付着などの理由が考えられます。赤玉の卵はまあまあな確率でミートスポットがあると言われています。もし、発見した際は、除いて食べてください。

5. 卵に血が混じっていたのですが、食べられますか?

平飼いの鶏なので、鶏が飛び回ったりした際に、卵管に傷が入り、血が混じった可能性があります。食べても大丈夫ですが、気になる方は代品を用意するので、ご連絡ください。

6. 抗生物質やビタミン剤などの薬剤は使用していますか?

使用していません。鶏に与える餌は全て自然由来のものを顔の見える方から調達しています。

7. 配送業者さんはどこですか?

日本郵便様にお願いしています。

8. 全国発送していますか?

全国どこでも発送しています。素ヱコ農園では全体の7割はネット発送になっています。

9. 卵が割れていた場合は返品できますか?

配送中のトラブルですので、まずは、日本郵便様に相談してください。代品を用意しますので、①お名前②注文内容③写真を素ヱコ農園の公式LINEにてご連絡ください。友だち追加

10. 定期便は途中で、頻度や個数の変更、一旦スキップなどできますか?

購入時に登録いただいたマイページにてご自身で変更できます。ログイン後、定期購買一覧をクリックして、画面の案内に従ってください。※既に注文が確定した商品の変更はできません。自動的にオーダーが入る前に変更をお願いします。

11. 商品の発送はどれくらい日数がかかりますか?

注文を受けてから3日ぐらいでお届けしておりますが、ただいま注文が大変多くて4〜6日お待たせしております。

12. 到着日時の指定はできますか?

指定できます。また、商品購入後の変更は、LINEにて対応しますので、お気軽にご連絡ください。友だち追加

13. マイページにはどうやって入れますか?

【PC】ウェブサイトの右上部にある「人型のアイコン」をクリックして、ログインしてください。【スマートフォン】メニューバーから「マイアカウント」をクリックして、ログインしてください。もしくは、こちらをクリックしてくだされば、ログインページに変遷します。※

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4件のコメント

登録しているクレジットカードの有効期限を更新したいのですがどうしてもマイページが見つけられません

kazuo

卵の容器は廃棄していいのでしょうか

荒木

すみません💦発送中お知らせ届きました 
お騒がせいたしました💦ごめんなさい🙏🏽

宇戸久美子

こんにちは🌸美味しく頂いております
5月27日に定期注文になりましたがあと何日くらい待ちましたら順番になりますでしょう?鶏さんの都合がありますので待てますがわかるようでしたらお知らせいただけましたらと思いメールいたしました 

宇戸久美子です

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