よくある質問
賞味期限は時期によって異なりますが以下です。
夏場：2週間
春秋：3週間
冬：4週間
素ヱコ農園では、配合飼料や化学品、薬剤を一切使わず、地元のものを集めて餌づくりを行っています。
実際に鶏に食べさせているのは、以下の通りです。・麦（佐賀県産など）・米（佐賀県産など）・いりこ（佐賀県産など)・米糠（佐賀県産など）・油粕（長崎県産など）・醤油粕（佐賀県産など）・味噌（佐賀県産など）・ふすま（佐賀県産など）・オカラ（佐賀県産など）・蠣殻(広島産など）・発酵飼料・緑餌・野菜
黄身の色は鶏にどんな餌を食べさせているかで変わります。
素ヱコ農園では、野菜や緑餌（野草）や米をたくさん食べさせているため、その色素で黄身がレモンイエローになります。また、着色料などの添加物を一切使っていません。
肉斑はミートスポットと呼ばれており、食べても問題はありません。
ミートスポットの発生原因としては、卵殻色素であるプロトポルフィリンの沈着、組織片、卵黄膜の一部の付着などの理由が考えられます。
赤玉の卵は1/3の確率でミートスポットがあると言われています。 もし、発見した際は、除いて食べてください。
平飼いの鶏なので、鶏が飛び回ったりした際に卵管に傷が入り、血が混じった可能性があります。食べても問題はないですが、気になる場合は取り除いてお召し上がりください。
使用していません。
鶏に与える餌は自然由来のものを顔の見える方から調達しています。
個別に対応いたしますので、以下素ヱコ農園の公式LINEにてご連絡ください。
①お名前
②注文内容
③割れがわかる写真
▼公式LINEはこちら
※メールは返信ができかねますのでご了承ください。
日本郵便様、ヤマト運輸様、佐川急便様にお願いしています。 配送会社は選べませんのでご了承ください。
全国どこでも発送しています。素ヱコ農園では北海道から沖縄まで全国各地からご注文をいただいています。
卵が割れていたり商品に不備があった場合は以下の内容を公式LINEまでご連絡ください。
①お名前②注文内容③写真を素ヱコ農園の公式LINEにてご連絡ください。
公式LINEはこちら
https://lin.ee/zwuVOYz
購入時に登録いただいたマイページにてご自身で変更できます。ログイン後、定期購買一覧をクリックして、画面の案内に従ってください。※既に注文が確定した商品の変更はできません。自動的にオーダーが入る前に変更をお願いします。
卵は「なまもの」ですので、原則宅配BOXでの受け取りは不可となります。例外としてお客様のご要望によっては可能ですが、その場合の商品に関する補償はできかねますのであらかじめご了承ください。
クレジットカードカード変更メールが届かない方はこちらから変更をお試しください。
①以下のリンクからご登録のメールアドレスを入力してログインしてください。
https://shop.app/pay/authentication/login
②ログイン後、「定期的な支払い」で注文中の定期便を選択してください。
③ページ下部の「決済方法の編集」を選択して下さい。
④「＋別のカードを使用する」を選択してカードを登録した後、「更新」ボタンを押してください。
⑤更新後、素ヱコ農園公式LINEにて以下を入力してお問合せください。再決済の手続きをさせていただきます。
・お名前
・お電話番号
・再決済希望
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ログインはこちら https://suecofarms.com/account/login
ログインできない場合は、こちらを参照してください。
https://suecofarms.com/apps/help-center#login-to-mypage
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入力したら②の適用するをクリック
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https://cs-support.paidy.com/support/tickets/new
以下をご確認ください。
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②パスワードが間違っていないか。パスワードを忘れた場合は以下から再発行をお願いします。
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③アカウントを作成しているか
購入時にパスワードを入力していない場合は以下からアカウントを作成ください。
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上記で解決しない場合、公式LINEにてメッセージをください。
▼公式LINEはこちら
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2.①レビューお願いのメールを受信したメールのメールアドレスを入力
②ボタンをクリック
3.下記の画面がでたら、メールを確認してください
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5.公開可能ニックネーム等を入力し、チェックを入れたらボタンをクリック
6.こちらが表示名となります。
※変更されてない場合はブラウザを更新してください。
メールアドレスはお客様側では変更できず、こちらで変更いたします。
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②変更前メールアドレス
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